Banach Outsourcing. Jak odświeżyć firmę z wieloletnim dorobkiem tak, by nie zgubić jej dziedzictwa, ale lepiej pokazać realną wartość dla klientów.
Banach Outsourcing był w ważnym momencie. Firma przechodziła sukcesję i trafiała w ręce kolejnego pokolenia. Dwóch synów przejmowało biznes z dużym dorobkiem, zaufaniem klientów i historią budowaną przez kilkadziesiąt lat.
W takiej sytuacji wyzwaniem nie jest samo odświeżenie wizerunku. Trzeba zdecydować, co warto zachować, a co uporządkować na nowo. Tu chodziło o to, by nie stracić siły marki zbudowanej przez rodziców, ale jednocześnie pokazać firmę w nowym duchu: bardziej nowocześnie, konkretniej i z wyraźniejszym naciskiem na korzyść dla klienta.
Punktem wyjścia były warsztaty z klientem oraz wywiady pogłębione z odbiorcami. Chcieliśmy zrozumieć nie tylko zakres usług, ale przede wszystkim to, za co klienci naprawdę cenią współpracę z Banach Outsourcing.
Z tej pracy wyszedł prosty wniosek. Dla klientów outsourcing księgowości, HR-u i wsparcia prawnego nie jest dodatkiem. To obszar konieczny, który ma działać sprawnie, przewidywalnie i bez angażowania ich czasu bardziej, niż to potrzebne. Liczy się efektywność, bezpieczeństwo i poczucie, że pieniądze są dobrze wydawane.
Jedna wypracowana myśl, hasło przewodnie: Czas to pieniądz. Z nami oszczędzasz oba.
To była obietnica, która porządkowała całą komunikację. Pokazywała, że klient nie kupuje pojedynczej usługi, tylko dostęp do zintegrowanego zespołu kompetencji, który pozwala działać sprawniej i rozsądniej kosztowo.
Lifting logo
Odświeżyliśmy logotyp, zachowując elementy ważne dla klienta i dla ciągłości marki. Została kolorystyka, a motyw słońca przełożyliśmy na znak inspirowany zegarem i układem wskazówek. Dzięki temu logo zyskało nowocześniejszą i bardziej ponadczasową formę.
Motyw przewodni
Motyw przewodni oparliśmy na zderzeniu dwóch elementów: zespołu oraz hasła strategicznego. Zależało nam na pokazaniu ludzi, bo to właśnie oni budują poczucie bezpieczeństwa, dojrzałości i zaufania. Szczególnie w firmie, która przechodzi sukcesję, ważne było to, by nowy etap nie wyglądał jak zerwanie z historią, tylko jak jej dojrzała kontynuacja.
Sesja
Dlatego ważną częścią projektu była sesja zdjęciowa. Pokazała zespół jako profesjonalny, stabilny i gotowy do prowadzenia klientów dalej. Widać tu było zarówno doświadczenie, jak i zmianę pokoleniową.
System identyfikacji
Na tej podstawie zaprojektowaliśmy pełny system identyfikacji wizualnej, wykorzystywany później w codziennej komunikacji firmy.
Strona www
Powstała nowa strona internetowa, projektowana w ścisłej koordynacji z firmą SEO. Od początku było jasne, że po wdrożeniu to właśnie działania organiczne będą jednym z głównych źródeł pozyskiwania klientów. Strona miała więc nie tylko dobrze wyglądać, ale też porządkować ofertę, tłumaczyć przewagi i wspierać widoczność w wyszukiwarce.
Social media
Powstały layouty do social mediów, które pozwalały utrzymać jednolity styl komunikacji i lepiej przenosić wypracowany język marki na bieżące działania.
Materiały sprzedażowe
Przygotowaliśmy materiały, które pomagały zespołowi mówić jednym językiem o ofercie i korzyściach. Dzięki temu strategia nie została na poziomie dokumentu, tylko zaczęła pracować w realnych rozmowach z klientami.
Zobacz również
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
-
Proponujemy krótką rozmowę online (ok. 30 min)
-
Ustalimy, w jakim punkcie jest dziś Twój marketing.
-
Porozmawiamy o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.
-
Po rozmowie wyślemy krótkie podsumowanie z propozycją dalszych kroków – jeśli uznamy, że możemy realnie pomóc.
New Business, Strateg, Badacz