Eksponauci. Jak zbudować komunikację wokół usługi, której największą przewagą jest skala, tempo i gwarancja jakości wykonania.

Minima-Eksponauci-5696x2534
  • Klient:

    Branch Brothers

  • Branża:

    POS, marketing

  • Wielkość:

    Do 40 osób

  • Zasięg:

    Ogólnopolski

  • Model:

    B2B

  • Wyzwanie:

    Pokazać obietnicę wymiany ekspozycji POS w całej Polsce nawet w jeden dzień w sposób zapamiętywalny i wiarygodny

  • Zakres:

    Strategia komunikacji, branding, logo, motyw przewodni, system identyfikacji wizualnej, ilustracje, strona www, oferta sprzedażowa

  • Rok:

    2013

Punkt wyjścia

Eksponauci byli wydzieloną usługą firmy Branch Brothers. Sama usługa była bardzo konkretna: wymiana ekspozycji POS w całej Polsce, nawet w ciągu 24 godzin, z gwarancją jakości.

To była mocna obietnica. I właśnie dlatego komunikacyjnie stanowiła wyzwanie. Z jednej strony należało pokazać ją wprost, bez rozmywania sensu. Z drugiej trzeba było zrobić to tak, by nie brzmiała jak kolejna operacyjna deklaracja, tylko jak realna przewaga, którą odbiorca zapamięta.

Usługa wymagała dużego zaplecza organizacyjnego, logistyki i gotowości do działania na wysokim poziomie. Komunikacja musiała więc oddać nie tylko szybkość, ale też przygotowanie, systemowość i wiarygodność wykonania.

KROK 1 - STRATEGIA
Ustaliliśmy, do kogo i co warto mówić, żeby klienci chcieli słuchać.

W tym projekcie nie szukaliśmy zawoalowanych komunikatów. Największą siłą marki była sama obietnica i to ona miała wybrzmieć najmocniej. Wiedzieliśmy, że jeśli pokażemy ją jasno i bez ozdobników, stanie się najważniejszym argumentem sprzedażowym.

Dlatego komunikacja została oparta na prostym, mocnym przekazie. Bez opowiadania dookoła. Bez budowania napięcia przez ogólniki. Chodziło o to, by klient od razu wiedział, co marka robi, w jakiej skali i z jaką odpowiedzialnością.

Jedna wypracowana myśl, hasło przewodnie: Wymienimy ekspozycję POS w całej Polsce nawet w jeden dzień z gwarancją jakości.

To zdanie porządkowało całą komunikację marki. Było jednocześnie obietnicą, przewagą i głównym argumentem sprzedażowym.

Minima-EKSPONAUCI-haslo
KROK 2 - SYSTEM WIZUALNY
Zaprojektowaliśmy, jak marka ma wyglądać, żeby była spójna i rozpoznawalna.

Punktem wyjścia do systemu wizualnego była sama nazwa i logo.

Eksponauci naturalnie prowadzili nas w stronę skojarzeń z astronautami i kosmosem. Ten kierunek dobrze oddawał charakter usługi, która brzmiała niemal niewiarygodnie, ale była oparta na bardzo konkretnym przygotowaniu i operacyjnej dyscyplinie.

Motyw przewodni

Motyw przewodni zbudowaliśmy wokół estetyki inspirowanej amerykańskim światem NASA. Chodziło o skojarzenia z precyzją, planowaniem, gotowością do trudnych zadań i działaniem bez miejsca na przypadek.

Minima-Eksponauci-790x1120-pop-1

System identyfikacji wizualnej

Powstał pełny zestaw podstawowych narzędzi marki, w tym elementy komunikacji biznesowej i wizytówki. Dzięki temu usługa od początku była prezentowana w spójny, charakterystyczny sposób.

Zestaw ilustracji

Powstały ilustracje bohaterów marki, które nadawały komunikacji charakter i odróżniały ją od standardowego języka branży POS. Dzięki temu marka była nie tylko bardziej zapamiętywalna, ale też od razu wyglądała na przemyślaną i spójną.

KROK 3 - NARZĘDZIA
Zaprojektowaliśmy, jak i gdzie marka ma działać, aby mieć najlepsze efekty przy danym budżecie.

Strona www

Powstała strona internetowa, która prezentowała całą usługę i porządkowała jej najważniejsze przewagi. To ona była głównym miejscem, w którym marka mogła pokazać zarówno zakres działania, jak i cały pomysł komunikacyjny.

Projekt oferty sprzedażowej 

Zaprojektowaliśmy ofertę handlową, która w spójny sposób opowiadała o usłudze i wzmacniała jej najważniejszą obietnicę. Materiał miał wspierać sprzedaż i pomagać w rozmowach z klientami, którzy musieli szybko zrozumieć skalę i sens rozwiązania.

Publikacja

Porozmawiajmy o Twojej firmie.

  • Proponujemy krótką rozmowę online (ok. 30 min)

  • Ustalimy, w jakim punkcie jest dziś Twój marketing.

  • Porozmawiamy o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.

  • Po rozmowie wyślemy krótkie podsumowanie z propozycją dalszych kroków – jeśli uznamy, że możemy realnie pomóc.

Anna Szymczak Fabianowska
New Business, Strateg, Badacz